ISO9001: 2000

ISO 9001:2000 legt Anforderungen für ein Qualitäts-Management-System, in dem eine Organisation muss ihre Fähigkeit unter Beweis stellen, um konsequent die Erzeugnisse, die für Kunden-und regulatorischen Anforderungen, und zielt auf eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch die wirksame Anwendung des Systems, einschließlich der Verfahren für die kontinuierliche Verbesserung des Systems und die Gewährleistung der Konformität mit der Kunden und der geltenden Vorschriften.